Wywiad Secret Client

Pierwszy kontakt Klienta z przedstawicielem firmy jest kluczowy dla podjęcia współpracy. Aby mieć pewność, że Państwa pracownicy w pełni wywiązują się z powierzonych zadań i zachowują wymagane standardy osbługi Klienta oferujemy wywiad typu Secret Client dający pełen obraz zachowania Państwa pracowników w relacjach z Klientami.

Tajemniczy Klient bada standardy obsługi wszędzie tam, gdzie stawia się wysokie wymagania odnośnie jakości relacji z Klientem. Biorąc udział w procesach podnoszenia jakości usług Wspieramy firmy działające w wielu segmentach rynku.

Główne obszary naszej działalności:

  • badania jakości obsługi w punktach handlowych, usługowych, call center
  • przygotowywanie i wdrażanie planów naprawczych
  • monitoring parametrów jakościowych

Naszym Klientom dostarczamy efektywne rozwiązania wspierające biznes. Pracujemy w oparciu o sprawdzone metody z zakresu badań jakości. Posiadamy świetnie rozwiniętą sieć detektywów oraz najwyższej jakości sprzęt który pozwala wychwycić nieprawidłowości na stanowisku pracy.

Serwis korzysta z plików cookies w celu realizacji usług zgodnie z polityką prywatności.
Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookies w Twojej przeglądarce lub konfiguracji usługi.